Psikologia Ema Stein nuk ka dalë nga shtëpia që kur  u përdhunua në një dhomë hoteli. Ajo ishte viktima e tretë e një psikopati të cilin shtypi e quan “parukieri” – sepse ai qeth flokët nga kokat e grave të dhunuara para se t’i vrasë ato. Ema, e cila ishte e vetmja që i shpëtoi, ka frikë se “parukieri” mund ta ndjekë përsëri për të përfunduar veprën e tij të tmerrshme. Në paranojën e saj, ajo beson se e njeh torturuesin e saj te çdo mashkull, edhe pse nuk e pa kurrë autorin. Vetëm në shtëpinë e saj të vogël në periferi të Grunewald të Berlinit ajo ndihet ende e sigurt. Derisa një ditë postieri i kërkon asaj të pranojë një paketë për fqinjin e saj.
Një burrë që nuk ia di emrin dhe të cilin nuk e ka parë kurrë, ndonëse prej vitesh jeton në rrugën e saj…